Condiciones generales de venta: Este sitio web pertenece y es gestionado por MUDÉJAR ESENCIAS S.L. empresa domiciliada en CALLE CARRIL, 14 –  29650 MIJAS PUEBLO MÁLAGA (ESPAÑA), con CIF B93651073, cuyos datos del Registro Mercantil son Protocolo 001465/18 – Hoja MA-147802 – Tomo 5781-Libro 4688.

A los efectos de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información le indicamos que puede contactar con nosotros a la dirección anterior, así como al teléfono, (+34) 644 471 824 y por medio de la dirección de correo electrónico mudejarparfums@gmail.com.

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 11 a 19 horas.

MUDÉJAR PARFUMS es una marca registrada de productos de alta calidad, artesanales, fabricados enteramente en Andalucía. No contienen productos de origen animal ni testados en ellos ni por nosotros ni por nuestros proveedores o por terceros por encargo nuestro. Nuestros productos  están destinados a personas mayores de edad*, no deben ser manipulados ni ser dejados al alcance de los niños. Los productos destinados a niños serán explicítamente indicados, por ejemplo “Agua de Colonia para niños” “Gel de Baño para niños” etc.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El sitio web, a título enunciativo pero no limitativo incluyendo su programación, bases de datos, textos, imágenes, vídeos, sonidos o animaciones, el nombre y logotipo “Mudéjar Parfums” y demás elementos necesarios para su funcionamiento, son propiedad de «Mudéjar Parfums» o en su caso dispone de licencia o autorización expresa por parte de los titulares de los mismos. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes.

Toda reproducción uso, explotación, distribución y transformación de los elementos anteriores requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte de «Mudéjar Parfums». Cualquier uso no autorizado previamente por nosotros será considerado un incumplimiento de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El prestador y el usuario, renuncian expresamente a cualquier otro fuero, sometiéndose a los Juzgados de la ciudad de Málaga (España), salvo en los casos en que la normativa sobre consumo no lo permita.

FORMAS DE PAGO

Pagar en  www.mudejarparfums.com es fácil y cien por cien seguro. Puede pagar su pedido con tarjeta de crédito o por transferencia bancaria por la plataforma de pago internacionalmente conocida PAYPAL, tenga o no cuenta con ellos, podrá pagar cómodamente y de forma 100% segura. Elija el que prefiera.

Tarjeta de crédito o débito / PayPal:

Se admite el pago con las siguientes tarjetas: VISA, VISA Electrón, MasterCard, Maestro, 4B y Red 6000. De hecho, la información de su tarjeta de crédito se introduce directamente en páginas presentadas por el banco. De esta manera Mudéjar Parfums no tiene acceso a dicha información. Además, el banco utiliza el protocolo de seguridad SSL, que encripta las comunicaciones entre el navegador y el servidor.

Es decir, desde Mudéjar Parfums no tenemos en ningún momento acceso a sus cuentas bancarias ni podemos realizar cobros a sus tarjetas de crédito. De esta forma su compra es completamente segura y confidencial. Y es que trabajamos para ofrecerle la mayor seguridad en sus compras online en www.mudejarparfums.com.

Transferencia bancaria:

El pago por transferencia se puede hacer a la cuenta que tenemos asignada en una de nuestras entidades bancarias: Openbank o BBVA si es territorio SEPA. Desde el extranjero, recomendamos vivamente el pago mediante transferencia por TRANSFERWISE https://transferwise.com . Con Transferwise podrá pagar en USD y es muy rápido, seguro. En ninguno de los casos conlleva gasto. Cuando realice su compra se se asignará un número de pedido que deberá indicar en el concepto de la transferencia bancaria. De esta forma nuestro sistema informático localiza automáticamente el pago y lo asocia al pedido. No es necesario que nos envíe el justificante de pago, pero le aconsejamos que lo conserve.

Tiene que tener en cuenta que hasta que el dinero no esté ingresado en nuestra cuenta, el pedido no se pone en preparación y algunas entidades bancarias tardan hasta dos días hábiles en hacer efectivo el pago. Por eso su paquete puede retrasarse y por ese motivo si hace sus compras desde el extranjero, le recomendamos abone mediante tarjeta o TRASNFERWISE.

Su pedido tiene una validez de 5 días. Si transcurrido ese plazo no ha realizado la transferencia, quedará anulado automáticamente.

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN APLICABLES A LAS COMPRAS REALIZADAS EN NUESTRO SITIO WEB WWW.MUDEJARPARFUMS.COM

A continuación se expone el documento contractual que regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web www.mudejarparfums.com, propiedad de Mudéjar Parfums (en adelante el prestador). La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:

Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.

Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web www.mudejarparfums.com del prestador.

El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

IDENTIDAD DE LAS PARTES

Por una parte, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el usuario es  Mudéjar Parfums, con domicilio calle Carril, 14 – Mijas Pueblo, MÁLAGA (ESPAÑA), con CIF B93651073, cuyos datos del Registro Mercantil son Protocolo 001465/18 – Hoja MA-147802 – Tomo 5781-Libro 4688.

De otra, el usuario, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.

OBJETO DEL CONTRATO

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra venta nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta de forma voluntaria la contratación / compra mediante información ofrecida en el sitio web.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.

Al realizar una compra o contactar con Mudéjar Parfums a través del sitio web www.mudejarparfums.com está reconociendo ser la persona que nos solicita información y/o realiza un pedido, de acuerdo a los datos cumplimentados en su correspondiente formulario, así como su capacidad y responsabilidad para, por medio de este acto, dar consentimiento y autorizar a Mudéjar Parfums o a las personas que trabajan en ella, a comunicarse con usted, para cuestiones relativas al formulario enviado y/o al pedido realizado, a través del correo electrónico u otros medios.

El cliente reconoce haber tomado conocimiento, en el momento de hacer su pedido, de las condiciones generales de venta enunciadas en el sitio web www.mudejarparfums.com. Todo pedido implica la aceptación de estas condiciones generales sin reservas. Los pedidos hechos a través del sitio web www.mudejarparfums.com obligan al cliente, a partir de su recepción por nuestro servicio al cliente del pedido y de su pago.

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

El procedimiento de contratación podrá ser realizado en español, francés o inglés. En caso de que tuviera que llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.

El usuario para poder acceder a los servicios ofrecidos por el prestador, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos con el fin de poder recibir los servicios y productos comprados, aceptando las condiciones de protección de datos que puede encontrar en el sitio web.

El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.

El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin, el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del prestador, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.

Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

Aceptación de pedido de compra o contratación de servicios (carrito de la compra) y condiciones de contratación

Confirmación de datos de contratación y entrega con posibilidad de cambios en los mismos

Selección de metodo de envío y aceptación de gastos asociados

Selección de método de pago de la compra o contratación

Aceptación del resumen de compra con todos los gastos incluidos

Pago por medio de la opción seleccionada por el cliente y recepción de confirmación de dicho pago.

En todo caso la plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico respecto a todas las características, precio, formas de transporte, fecha de contratación y estimación de entrega del producto o servicio contratado.

ENTREGA DE PEDIDOS

La entrega de pedidos y derecho de desistimiento se ajustarán conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

La entrega de los pedidos se realizará en el lugar de entrega designado libremente por el usuario. De tal forma, el prestador no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.

Sin perjuicio de lo anterior el prestador deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del remitente como del destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra del prestador.

La entrega de pedidos pesados y o de gran volumen con servicio gratuito para el cliente, se llevará a cabo con el transportista que decida Mudéjar Parfums como más correcto dependiendo del peso y lugar de entrega. En estos casos, será el transportista quien fije las condiciones de la entrega, teniendo en cuenta que el plazo puede ser superior al establecido para los envíos estándar.

En todo caso recomendamos la lectura de las condiciones concretas de envío y devolución que puede encontrar en está página web.

PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA

Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios.

Todo pago realizado al prestador conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario, así como enviada junto al producto adquirido.

Para cualquier información sobre el pedido, el usuario contará con el teléfono de atención a clientes del prestador o vía correo electrónico en los datos indicados anteriormente. En todo caso deberá indicarse en el asunto del mensaje o a la teleoperadora el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

DERECHO DE DESISTIMIENTO/DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

Ver «Politica de devoluciones».

GARANTIAS APLICABLES

Todos los productos ofertados a través del sitio web cuentan con un periodo de garantía de 1 año. La garantía incluye defectos de fabricación o producción, pero no los causados por un uso incorrecto de los materiales.

PRODUCTOS

MUDÉJAR PARFUMS  no podrá ser considerada responsable por daños directos o indirectos resultantes del uso o conservación inadecuados de los productos o la no observancia por parte del comprador de las instrucciones indicadas en los prospectos de uso y mantenimiento de los productos adquiridos en el sitio web www.mudejarparfums.com

Los desperfectos causados por el transporte, para su correspondiente reposición, será imprescindible la aportación de fotos del exterior y del interior del embalaje de los productos dañados para la tramitación con el seguro. Dicha información tendrá que ser enviada en un plazo máximo de 4 días naturales. Las incidencias serán gestionadas siguiendo el mismo procedimiento.

El usuario manifiesta que se ha descargado las fichas de seguridad/técnica disponibles, en su caso, para productos peligrosos, que comprende y que dispone de toda la información sobre los riesgos para la salud y el medio ambiente,

La información suministrada en este sitio web es a título informativo y por tanto MUDÉJAR PARFUMS no acepta ninguna responsabilidad sobre su contenido.

Los precios, las características y la disponibilidad de los productos comercializados por MUDÉJAR PARFUMS pueden variar sin previo aviso.

ENLACES

ENLACES A OTRAS PÁGINAS WEB

En caso de que en el Sitio Web se mostraran enlaces a otras páginas web mediante diferentes botones, links, banners o contenidos embebidos, el prestador informa que éstos se encuentran directamente gestionados por terceros, no teniendo el prestador ni medios humanos ni técnicos para conocer de forma previa y/o controlar y/o aprobar toda la información, contenidos, productos o servicios facilitados por otras plataformas a las que se puedan establecer enlaces desde el Sitio Web.

En consecuencia, el prestador no podrá asumir ningún tipo de responsabilidad por cualquier aspecto relativo a la plataforma o página web a la que se pudiera establecer un enlace desde el Sitio Web, en concreto, a título enunciativo y no limitativo, sobre su funcionamiento, acceso, datos, información, archivos, calidad y fiabilidad de sus productos y servicios, sus propios enlaces y/o cualquiera de sus contenidos, en general.

En este sentido, si los usuarios tuvieran conocimiento efectivo de que las actividades desarrolladas a través de estas páginas web de terceros son ilegales o contravienen la moral y/o el orden público, deberán comunicarlo inmediatamente al prestador a los efectos de que se proceda a deshabilitar el enlace de acceso a las mismas, acción que se llevará a cabo en el menor tiempo posible.

En cualquier caso, el establecimiento de cualquier tipo de enlace desde el Sitio Web a otra página web ajena no implicará que exista algún tipo de relación, colaboración o dependencia entre el prestador y el responsable de dicha página web ajena.

ENLACES AL CANAL DEL PRESTADOR EN OTRAS PLATAFORMAS Y REDES SOCIALES

El prestador pone a disposición de los usuarios, a través de diferentes herramientas y aplicaciones, medios de enlace que permiten a los usuarios acceder a los canales y páginas del Sitio Web que el prestador mantiene en diferentes plataformas y redes sociales pertenecientes y/o gestionadas por terceros (p.ej. Facebook, Twitter, Pinterest, Google+, etc.). La inclusión de estos enlaces en el Sitio Web tiene por único objeto facilitar a los usuarios el acceso a dichos canales en las diferentes plataformas y redes sociales.

El establecimiento de estas aplicaciones no implica la existencia de relación alguna entre el prestador y el titular, fabricante o distribuidor de la plataforma enlazada, como tampoco la aceptación y aprobación por parte del prestador de sus contenidos y/o servicios, siendo su titular, fabricante o distribuidor el único responsable de los mismos.

En ningún caso el prestador comparte con Facebook, Twitter o cualquier otra red social que se incorpore en el futuro ningún tipo de información privada sobre sus usuarios, siendo su única finalidad la establecida en las presentes Condiciones de Uso, así como en la Política de Privacidad del Sitio Web. En este sentido, toda la información que el propio usuario desee proporcionar a estas plataformas será bajo su propia responsabilidad, no interviniendo el prestador en dicho proceso.

La activación y uso de estas aplicaciones puede conllevar la identificación y autentificación del usuario (login/contraseña) en las plataformas correspondientes, completamente externas al Sitio Web y fuera del control del prestador. Al acceder a dichas redes externas, el usuario ingresa en un entorno no controlado por el prestador, por lo que el prestador no asumirá ninguna responsabilidad sobre la configuración de seguridad de dichos entornos.

Dado que el prestador no tiene control alguno sobre el contenido alojado en dichos canales, el usuario reconoce y acepta que el prestador no asume responsabilidad alguna por el contenido ni por los servicios a los que el usuario pueda acceder en dichas páginas, ni por cualquier contenido, productos, servicios, publicidad, ni cualquier otro material disponible en los mismos. Por tal motivo, el usuario debe extremar la prudencia en la valoración y utilización de la información, contenidos y servicios existentes en los canales enlazados, y sobre la información propia o de terceros que quiera compartir en dichos canales.

ENLACES EN OTRAS PÁGINAS WEB CON DESTINO AL SITIO WEB

El prestador no autoriza el establecimiento de un enlace al Sitio Web desde aquellas páginas que contengan materiales, información o contenidos ilícitos, ilegales, degradantes, obscenos y, en general, que contravengan las leyes, la moral o el orden público, o las normas sociales generalmente aceptadas.

En todo caso, los usuarios podrán establecer enlaces en sus respectivas páginas web que dirijan al Sitio Web, siempre y cuando cumplan con las siguientes condiciones: a) el enlace no podrá reproducir el contenido del Sitio Web o partes del mismo de ninguna forma; b) no está permitido crear un browser ni un border environment sobre las secciones del Sitio Web, ni de ninguna otra forma podrá modificarse el Sitio Web; c) no está permitido realizar manifestaciones o indicaciones falsas o inexactas o incorrectas sobre el Sitio Web y/o, en particular, declarar o dar a entender que el prestador ha autorizado el enlace o que ha supervisado o asumido de cualquier forma los contenidos o servicios ofrecidos o puestos a disposición en la página web en la que se establece dicho enlace; d) la página web en la que se establezca el enlace al Sitio Web no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, contrarios a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público, así como tampoco contendrá contenidos contrarios a cualesquiera derechos de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual e industrial y/o el derecho al honor, a la intimidad personal o familiar o a la propia imagen o de cualquier otro derecho, o contenidos contrarios a las normas reguladoras de la protección de datos de carácter personal.

El prestador no tiene facultad ni medios humanos ni técnicos para conocer, controlar ni aprobar toda la información, contenidos, productos o servicios facilitados por otras páginas web que tengan establecidos enlaces con destino al Sitio Web. El prestador no asume ningún tipo de responsabilidad por cualquier aspecto relativo a la página web que establece ese enlace con destino al Sitio Web, en concreto, a título enunciativo y no taxativo, sobre su funcionamiento, acceso, datos, información, archivos, calidad y fiabilidad de sus productos y servicios, sus propios enlaces y/o cualquiera de sus contenidos, en general.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no este expresamente establecido. El prestador y el usuario, renuncian expresamente a cualquier otro fuero, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Málaga (España), salvo en los casos en que la normativa sobre consumo no lo permita.

 Entrega y gastos de envío

¿Cuándo recibiré mi pedido*?

Las fechas estimadas de envío y entrega dependen, en gran medida del método de entrega elegido, el peso/volumen y del lugar de destino. Actualmente, Mudejar Parfums hace envíos por MRW en España a domicilio y en Oficinas de MRW. A domicilio el tiempo de envío es de 24/48 horas en la península de lunes a viernes en función de la hora de entrada del pedido en el sistema. Las entregas en sábados tienen un pequeño suplemento a pagar por el usuario. Para Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla consultar la pestaña especial más abajo en este sitio web. Para los envíos al extranjer hacemos los envíos por CORREOS mediante envío certificado con acuse de recibo. El plazo de entrega varía según el país, consúltenos antes de hacer la compra si lo desea.

GASTOS DE ENVÍO

Los costes de envío son…

Depende de tres factores: modo de entrega del transportista, el lugar de destino y el peso/volumen del paquete. Nuestro sistema informático, teniendo en cuenta estos aspectos, calcula los gastos de envío y los suma al total o dependiendo de las ofertas del momento, puede regalar el coste del envío. Consulte promoción en la web. De esta forma entrando en su carrito podrá comprobar lo que le costará recibir su paquete. Eso sí podemos garantizarle que en Mudéjar Parfums tratamos de que los costes de envío sean los más económicos posible.

Para residentes en el extranjero*…

Si vive en países de la Unión Europea y quiere comprar en Mudéjar Parfums, nosotros le haremos llegar sus paquetes sin ningún problema. En este caso los tiempos de entrega son mayores. Si está registrad@ en nuestra web, al tramitar el pedido le aparecerán los costes de envío, que variarán en función del país de destino y del peso del paquete. También le aparecerá «envío gratis» si llega al pequeño mínimo que tenemos establecido.

Si tiene número de IVA intracomunitario y quiere recibir su factura sin IVA, es imprescindible que nos envíe ANTES DE HACER EL PEDIDO un email a mudejarparfums@gmail.com. Adjunto al email, debe remitir un certificado de su Agencia Tributaria como comprobante de que su número intracomunitario -a fecha del envío del email- está  vigente.

Pedidos con peso excesivo*

La entrega de pedidos superiores a 30 kilos, que se realice con servicio gratuito para el cliente, se llevará a cabo con el transportista que decida Mudéjar Parfums como más correcto dependiendo del peso y lugar de entrega. En estos casos, será el transportista quien fije las condiciones de la entrega, teniendo en cuenta que el plazo puede ser superior al establecido para los envíos estándar.

Para cualquier duda puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico: mudejarparfums@gmail.com.

* Tenga en cuenta que todo pedido devuelto tiene unos costes añadidos que deberá abonar el usuario.

Envíos a Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra, Tenerife: Realizamos habitualmente envíos a estas zonas con Correos España, el servicio que ofrecemos es con recogida en la delegación más cercana de Correos, con aviso previo en casa del cliente.

Los pedidos con destino Canarias, Ceuta y Melilla NO ESTÁN SUJETOS A I.V.A.,por lo que desde Mudéjar Parfums tenemos obligación de no cobrarlo. Una vez en Canarias, antes de retirar el envío HAY QUE ABONAR LOS IMPUESTOS CANARIOS (DUA DE EXPORTACIÓN E I.G.IC.). Los trámites aduaneros, su confección, presentación y pago de tasas, gastos, aranceles y cualquier otro concepto derivado de la compra son a cargo del comprador.

Los tiempos estimados de entrega a estas zonas, según indica Correos en su web, son los siguientes:

Península, Baleares, Ceuta y Melilla: de 4 a 5 días hábiles.

Islas Canarias: 8 días hábiles

 En caso de pedidos al por mayor a Canarias, disponemos de un servicio económico por barco, puede hacernos su consulta a través de nuestro correo mudejarparfums@gmail.com.